Почему Перископ не работает - и как с этим бороться

Ну вот вы наконец-то установили новенькое, многообещающее приложение на ваш мобильный телефон — и перед вами действительно открылся безграничный круг возможностей. Но, помимо возможностей, вместе с Periscope вам могли открыться и проблемы. И тут сразу начинаются вопросы: почему Перископ не работает, зависает, тормозит, выкидывает, не запускается, не показывает, не воспроизводится видео, или, в целом плохо работает. Поскольку приложение совсем еще новое — эти и еще множество других проблем могут возникать на начальном этапе работы и принести достаточно ощутимые неудобства.

Вопросы пользователей можно классифицировать на несколько пунктов — в зависимости от проблемы и ее причины. Причины, безусловно, могут быть совершенно разными — так же, как и способы их решения.

Не работает Periscope

Довольно часто могут возникать проблемы, которые обусловлены и связанны с самим приложением (виснет, не загружается, глючит или в целом тупит и выдает черный экран). Другими словами, если Перископ не работает, это означает, что в приложении Periscope произошла ошибка.

В таких случаях это может быть связано с несколькими моментами:

  • возможно, что-то случилось с самим приложением на этапе активации (тут может помочь только обращение в службу поддержки)
  • проблема связана с моделью телефона (многие из современных моделей — такие, как Meizu M2, Asus Zenfone, Sony Tablet Z и некоторые другие выдают совершенно специфические ошибки, которые известны разработчикам приложения)
  • Не на всех Андроид-устройствах поддерживается Перископ, и часто так бывает, что, установившись вроде бы, в дальнейшем это приложение отказывается корректно работать. Это скорее связано с багами самого приложения — и исправить это будет весьма проблематично, если не сказать — невозможно.
  • низкая интернет-скорость, конфликт приложений либо какой-нибудь другой баг
  • банальный недостаток памяти
  • обновление учетной записи Twitter и дальнейший отказ Перископа ее использовать

Не работает видео

Еще один момент, который может возникнуть в процессе использования приложения — это вопросы, связанные с видео, воспроизводимым в трансляциях.

Это могут быть проблемы разного уровня сложности, которые выражаются, в общих чертах, следующими пунктами:

  • не включается трансляция в Перископе
  • не открывается трансляция в Перископе

Так же могут возникнуть вопросы, почему не грузит трансляции ваше устройство, либо почему слишком долго их подгружает или вообще не заходит — все эти моменты могут быть связаны как с состоянием самого приложения, так и с памятью вашего устройства, либо возможностями самого телефона работать с видео.

Данные проблемы можно решить очень даже просто — следует только разобраться с воспроизводением видео — возможно, установить новые кодеки или проверить другие моменты, которые могут мешать воспроизведению. Также стоит проверить скорость интернета — ведь она тоже может влиять на то, что видео не работает. И в крайнем случае, когда все испробовано и проверено, можно обратиться в службу технической поддержки — ее специалисты обязательно проконсультируют вас и помогут решить подобные мелкие неурядицы.

Не работает Перископа с ПК

Отдельным пунктом проблем идут вопросы, связанные с тем, что Перископ пока еще невозможно использовать на ПК напрямую — только при помощи эмулятора bluestacks.

Такие вопросы, как: почему Periscope вылетает в bluestacks и почему в Перископе не грузит видео на ПК, достаточно детально были нами рассмотрены в отдельной статье, посвященной проблемам во взаимодействии Перископа на компьютере и эмулятора Андроид.

Таким образом, существует множество реальных нюансов, «благодаря» которым Перископ лагает. Это может совершенно разные моменты: вопросы, связанные с самим приложением, и с возможностями вашего устройства, и с техническим обеспечением. Все эти нюансы достаточно хорошо известны службе технической поддержки — и она в любой момент готова прийти вам на помощь, если таковая понадобится при использовании продукта компании.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code